tiqline ist ein Werkzeug für Prozess-SLA-Monitoring: Es baut aus Events von Shopify und deinen eigenen Systemen einen Fall pro Vorgang, gibt jedem Schritt eine Zeitgrenze und meldet sich per Slack oder E-Mail, wenn ein Schritt sie überschreitet.
tiqline vs AfterShip: das Paket verfolgen oder die ganze Bestellung
AfterShip Tracking verfolgt eine Sendung über mehr als 2.000 Versanddienstleister und schickt deiner Kundschaft E-Mails oder SMS, wenn sich ein Meilenstein ändert. tiqline führt jede Bestellung durch die Schritte, die du beschreibst, auch die vor dem Paket, und alarmiert dein Team per Slack oder E-Mail, wenn ein Schritt seine Zeitgrenze überschreitet. Hier siehst du beide im Vergleich und wie sie zusammenpassen.
Quellen
Was AfterShip ist
AfterShip Tracking nimmt eine Sendungsnummer, erkennt den Versanddienstleister und verfolgt die Sendung. Dazu gehören eine Tracking-Seite in deinem Design, Benachrichtigungen per E-Mail und SMS bei Zustell-Meilensteinen und ein Dashboard für Volumen, pünktliche Zustellung und Ausnahmequoten. Shopify lässt sich in allen Tarifen verbinden.
Premium bringt API- und Webhook-Zugang. Webhooks gehen an bis zu 10 URLs und werden bis zu 14-mal wiederholt. Enterprise nennt vertragliche SLAs für Verfügbarkeit und Reaktionszeit.
Was tiqline ist
tiqline ist SLA-Monitoring für Prozesse. Ein Fall startet mit dem ersten Event einer Bestellung, etwa bezahlt, und läuft durch die Schritte, die du beschreibst: gepickt, gepackt, erfüllt, erstattet. Jeder Schritt nach dem ersten kann eine Zeitgrenze haben. Verstreicht eine Frist, wird der Fall als hängend markiert, hängende Fälle eines Schritts teilen sich einen Vorfall, und ein Alarm geht an Slack oder per E-Mail, mit Link zu den Fällen. Das Paket ist nur ein Teil dieser Kette.
Die wichtigsten Unterschiede
- Start: AfterShip braucht eine Sendungsnummer. tiqline startet mit dem ersten Bestell-Event.
- Zielgruppe: AfterShip spricht mit deiner Kundschaft. tiqline alarmiert dein Team.
- Umfang: AfterShip deckt Meilensteine des Versanddienstleisters ab. tiqline deckt jeden Schritt ab, der ein Event schickt, auch das Picken im 3PL-Lager oder eine Erstattung.
- Abrechnung: AfterShip zählt Sendungen. tiqline zählt Events.
Wann was passt
Wann AfterShip passt
AfterShip passt, wenn die wichtigste Frage von der Kundschaft kommt: Wo ist mein Paket? Tracking-Seiten in deinem Design, Zustellbenachrichtigungen per E-Mail und SMS und Ausnahmeberichte der Versanddienstleister sind genau dafür gebaut, und nichts davon macht tiqline.
Quellen
Wann tiqline passt
tiqline passt, wenn Bestellungen hängen, bevor ein Versanddienstleister sie hat, oder wenn Erstattungen und Stornierungen eigene Fristen brauchen. Du willst wissen, welcher Schritt zu spät ist, nicht nur welches Paket, und dein Team soll es erfahren, bevor die Kundschaft fragt.
Nebeneinander
Stand: 1. November 2026
| Thema | tiqline | AfterShip |
|---|---|---|
| Kategorie | SLA-Monitoring für Prozesse. Führt jeden Fall durch deine Schritte und alarmiert, wenn ein Schritt seine Zeitgrenze überschreitet. | Sendungsverfolgung: Tracking-Seite in deinem Design, automatische Erkennung des Versanddienstleisters und E-Mail oder SMS bei Meilensteinen. Quellen |
| Event-Eingang | Shopify-Webhooks oder ein POST an die track-API, einzeln oder als Stapel. Ein wiederholtes Event wird einmal gespeichert. | Sendungsnummern aus deinem Shop oder über die API. Webhooks posten Tracking-Events an bis zu 10 URLs, mit bis zu 14 Wiederholungen; API und Webhooks gibt es bei Premium. |
| Zeitgrenze pro Schritt | Jeder Schritt nach dem ersten kann eine Zeitgrenze haben. Die Frist ist der Zeitpunkt, zu dem der Fall den Schritt erreicht hat, plus die Zeitgrenze. | Zustell-Meilensteine und voraussichtliche Zustellung pro Sendung. Enterprise nennt SLAs für Verfügbarkeit und Reaktionszeit des eigenen Dienstes. Quellen |
| Hängende Fälle | Ein Fall nach Fristablauf wird als hängend markiert. Hängende Fälle desselben Schritts teilen sich einen Vorfall. | Das Dashboard zeigt Ausnahmequoten und pünktliche Zustellung für Sendungen. Quellen |
| Prozessdiagramm mit Verzweigungen | Das Prozessdiagramm zeigt jeden Schritt. Eine Verzweigung schickt jeden Fall genau einen Pfad entlang, gewählt über eine Event-Eigenschaft; Pfade können wieder zusammenlaufen. | Aufgebaut auf den Sendungs-Meilensteinen des Versanddienstleisters statt auf deinen eigenen Prozessschritten. Quellen |
| Shopify | Bestellungen erstellt, bezahlt, erfüllt, teilweise erfüllt und storniert, Lieferungen und Erstattungen. Namen, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden nicht gespeichert. Den Prozess beschreibst du selbst. | Verbindung über den Shopify App Store oder den AfterShip-Admin, in allen Tarifen. |
| Alarmkanäle | Slack über einen Incoming Webhook, E-Mail an bis zu 20 Adressen oder beides. Ein Alarm pro Vorfall. Eine Frist, die älter als sieben Tage ist, wird ohne Alarm markiert. | E-Mail und SMS an die Kundschaft, wenn sich ein Sendungs-Meilenstein oder die voraussichtliche Zustellung ändert. Quellen |
| MCP / KI-Agent | Über MCP mit OAuth-Anmeldung kann ein Agent ID-Felder, Prozess und Zeitgrenzen einrichten, Slack oder E-Mail verbinden und Nutzung und Audit-Log lesen. | AfterShip dokumentiert Channels MCP: Ein Agent ruft einen verbundenen Dienst auf und bestätigt vor jedem Schreibzugriff. Quellen |
| Audit-Log | Jeder Tarif enthält das Audit-Log, auch Free. Einen Prozess veröffentlichen, eine Zeitgrenze ändern und Slack oder E-Mail verbinden landet im Audit-Log, mit der Person, die es getan hat. Das Log liest du über MCP; im Dashboard gibt es keine Audit-Seite. | Team-Plätze ab 10 $ pro Person und Monat bei jährlicher Zahlung. Der Tarifvergleich für Tracking führt kein Audit-Log auf; frag bei AfterShip nach, wenn du eines brauchst. Quellen |
| DSGVO und Datenstandort | Daten werden in der EU gespeichert, in Frankfurt. | Die Preisseite nennt AfterShip DSGVO-konform. Die Datenschutzerklärung nennt EDPO in Brüssel als DSGVO-Vertreter. |
| Einrichtungsaufwand | Shopify verbinden oder Events an die track-API schicken, dann Schritte und Zeitgrenzen beschreiben. Keine Vorlagen. | Shop verbinden, AfterShip erkennt den Versanddienstleister an der Sendungsnummer. Eine Tracking-Seite in deinem Design ist enthalten. |
| Preise | Der Free-Tarif umfasst 5.000 Events im Monat. Ist das Kontingent voll, pausieren die Alarme, und die Events werden weiter gespeichert. Weitere Tarife stehen auf der Preisseite. | Bei 6.000 Sendungen im Jahr: Essentials ab 29 $ im Monat plus 0,08 $ pro weiterer Sendung, Premium ab 59 $ plus 0,12 $. Enterprise individuell. Quellen |
Beides zusammen nutzen
Behalte AfterShip für die Kundenseite und ergänze tiqline für die internen Schritte. Bei Premium postet AfterShip einen Webhook, wenn ein Tracking-Event passiert; leite ihn an die track-API weiter, damit ein Zugestellt- oder Ausnahme-Event den Fall abschließt oder weiterführt. tiqline beobachtet dann die ganze Bestellung, von der Zahlung bis zur Zustellung, und alarmiert dein Team per Slack oder E-Mail, wenn ein Schritt überzieht.
Beispiel: die Verzögerung lag im Lager
Alle Zahlen in diesem Beispiel sind erfunden. Ein Shop versendet 200 Bestellungen am Tag über ein 3PL-Lager und nutzt AfterShip für Tracking-Seiten. Die Kundschaft beschwert sich über späte Pakete, die Pünktlichkeit des Versanddienstleisters sieht aber gut aus. Die meisten verspäteten Bestellungen haben das Lager einen Tag zu spät verlassen, bevor AfterShip eine Sendungsnummer hatte.
In tiqline legt der Shop an: bezahlt, gepickt innerhalb von 6 Stunden (vom 3PL an die track-API geschickt), erfüllt in Shopify innerhalb von 18 Stunden und zugestellt, weitergeleitet aus AfterShip-Webhooks. An einem Donnerstag um 15 Uhr verpassen 17 Bestellungen die Pick-Zeitgrenze. Eine Slack-Nachricht nennt den Schritt und sagt, dass 17 Fälle warten, die E-Mail listet sie auf, und das Lager schafft die Abendabholung noch. AfterShip sagt der Kundschaft weiter, wo ihre Pakete sind.
Grenzen von tiqline
tiqline beobachtet und alarmiert. Es führt keine Aktionen in anderen Apps aus, und Alarme gehen nur an Slack und per E-Mail. Es erklärt nicht, warum ein Fall hängt, hat keine fertigen Vorlagen, und einen Shop zu verbinden startet kein Monitoring von selbst. Connectors für Lager oder Versanddienstleister gibt es nicht; diese Schritte kommen über die track-API. tiqline verfolgt keine Pakete über Versanddienstleister hinweg, schickt deiner Kundschaft nichts, und eigene Shopify-Retouren-Topics gibt es nicht.
Fragen
Ersetzt tiqline AfterShip?
Nein. AfterShip verfolgt Pakete und informiert die Kundschaft. tiqline prüft jeden Bestellschritt gegen eine Zeitgrenze und alarmiert dein Team per Slack oder E-Mail.
Quellen
Kann AfterShip Events an tiqline schicken?
Bei Premium postet AfterShip einen Webhook, wenn ein Tracking-Event passiert. Du kannst ihn an die track-API weiterleiten.
Benachrichtigt tiqline meine Kundschaft?
Nein. tiqline alarmiert dein Team per Slack oder E-Mail. E-Mails und SMS an die Kundschaft bleiben bei AfterShip oder deinem Shop.
Quellen
Kann tiqline ein 3PL-Lager beobachten?
Ja, wenn das Lager oder deine Middleware ein Event mit der Bestellnummer an die track-API schickt. Fertige 3PL-Connectors gibt es nicht.
Verbinden sich beide mit Shopify?
Ja. AfterShip in allen Tarifen. tiqline liest Bestell-, Erfüllungs- und Erstattungs-Webhooks und speichert keine Namen oder Adressen der Kundschaft.
Was enthält der Free-Tarif von tiqline?
5.000 Events im Monat, mit Alarmen per Slack oder E-Mail. Ist das Kontingent voll, pausieren die Alarme, und die Events werden weiter gespeichert. Weitere Tarife stehen auf der Preisseite.
Kostenlos starten
Der Free-Tarif umfasst 5.000 Events im Monat.