tiqline

Merke sofort, wenn Bestellungen hängen bleiben – bevor sich jemand beschwert.

Für Shopify-Shops und 3PL-Teams. Liegt eine Bestellung länger als ihre Frist in einem Schritt, geht ein Alarm an Slack oder per E-Mail.

Kostenlos startenSo läuft es

Bis 5.000 Events im Monat, ohne Kreditkarte.

  • Daten in der EU (Frankfurt)
  • Shopify-Webhooks
  • Alarm per Slack/E-Mail

Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

tiqline

Slack oder E-Mail

Beispiel

4 Bestellungen seit über 1 Stunde in „Gepackt“.

Bestellungen: 4 Fälle hängen im Schritt „Gepackt“ (Frist 1 h)

Fall öffnen
Beispiel, keine echte Nachricht.

So läuft es

Vom Event bis zum Alarm.

  1. Events annehmen

    Du schickst Events im track-Format oder als Shopify-Webhooks. Jedes Event wird einmal gespeichert.

  2. Fälle bauen

    tiqline verknüpft sie am Ankerobjekt, zum Beispiel einer Bestellung, und schaltet den Fall von Schritt zu Schritt weiter.

  3. Alarm schicken

    Liegt ein Schritt länger offen als seine Zeitgrenze, fasst tiqline die hängenden Fälle zu einem Vorfall zusammen. Dafür geht ein Alarm raus, mit Link zum Prozess und zum Fall.

Alarm, bevor sich jemand beschwert

Kostenlos bis 5.000 Events im Monat. Keine Kreditkarte.

Kostenlos startenPreise

Im Dashboard

Übersicht und Prozess

Pro Prozess siehst du, wie viele abgeschlossene Fälle jede Zeitgrenze gehalten haben, wie viele gerade hängen und wie lange ein Fall typischerweise braucht. Das Diagramm kommt aus den echten Fällen.

Bestellungen

7 Tage

BezahltStart12 wartenüber der Zeitgrenze: 0
GepacktZeitgrenze 1 h4 wartenüber der Zeitgrenze: 4hängt
Versendet24 h2 wartenüber der Zeitgrenze: 0

Zeitgrenzen

Die Zeitgrenze eines Schritts setzt du im Dashboard. Die Änderung gilt sofort, auch für laufende Fälle.

Fall-Timeline

Ein Fall zeigt seine Schritte und jedes Event, mit der trace_id.

trace_id

ord_1042

  1. BezahltStart
  2. Gepackthängt
  3. Versendet24 h

Alarm

Verzweigung

Ein Prozess teilt sich nach einem Schritt, je nach einer Property des Events, zum Beispiel dem Lager. Der Fall nimmt genau einen Weg, und die Wege können später wieder zusammenlaufen.

Gepackt

Lager NordZeitgrenze 4 herreicht
Lager WestZeitgrenze 8 hhängt

Verzweigt nach dem Lager

Beispiel. Nach Gepackt nimmt der Fall genau einen Weg.

Prozess-Editor

Schritte stehen als Kette. Ein Entwurf ändert nichts am laufenden Prozess. Die Vorschau rechnet ihn an deinen echten Fällen durch, Veröffentlichen macht ihn scharf.

Organisation und Rollen

Du legst eine Organisation an, lädst Kollegen ein und vergibst Rollen. Eine Person kann in mehreren Organisationen sein, in jeder mit anderen Rechten.

Audit-Log

Jeder Tarif enthält das Audit-Log, auch Free. Einen Prozess veröffentlichen, eine Zeitgrenze ändern und Slack oder E-Mail verbinden wird festgehalten, mit der Person, die es getan hat.

Einrichtung durch einen KI-Agenten

Claude, ChatGPT und Grok verbinden sich per OAuth, ohne Schlüssel. Der Agent richtet ID-Felder, Prozesse, Zeitgrenzen und Alarme ein und kann Usage und das Audit-Log lesen. Admins sehen die verbundenen Apps und können sie trennen.

Fristen setzt du im Dashboard

Die Änderung gilt sofort, auch für laufende Fälle.

Kostenlos startenPreise

Preise

Gezählt wird jedes angenommene Event, Dubletten nicht. Die Preise sind netto.

Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.

  • Kostenlos

    0 € netto

    5.000 Events im Monat

    • Alarm per Slack oder E-Mail
    • Shopify-Webhooks und track-API
    • Daten in der EU (Frankfurt)
    • Audit-Log in jedem Tarif

    Ist das Kontingent voll, bleiben neue Alarme bis zum Monatsende (UTC) aus. Die Events werden weiter gespeichert.

    Kostenlos starten

  • Standard

    Empfohlen

    49 € netto / Monat

    50.000 Events im Monat

    Abrechnung pro Event

    • Alarm per Slack oder E-Mail
    • Shopify-Webhooks und track-API
    • Daten in der EU (Frankfurt)
    • Audit-Log in jedem Tarif
    Staffelpreise
    Pro weitere 1.000 Events
    50.000–500.0000,40 € netto
    500.000–2 Mio.0,25 € netto
    2 Mio.–5 Mio.0,15 € netto

    Jährlich: Event-Kontingent vorab kaufen, 10 % Rabatt −10 %

    Darüber hinaus gelten die normalen Staffelpreise

    Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

    Standard wählen

  • Custom

    Auf Anfrage

    ab 5 Mio. Events / Monat

    Für Volumen über den veröffentlichten Staffeln. Der Preis wird einzeln vereinbart.

    • Slack, E-Mail oder Webhook
    • Shopify-Webhooks und track-API
    • Daten in der EU (Frankfurt)
    • Audit-Log in jedem Tarif

    Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

    Anfragen

Fragen

Das Wichtigste, in Kürze.

Brauche ich Entwickler?

Shopify verbindest du im Dashboard. Zeitgrenzen und Alarme setzt du dort, oder ein KI-Agent richtet sie per OAuth ein, ohne Schlüssel. Events aus einem anderen System schickst du an die track-API.

Klappt das mit meinem 3PL?

Ja, wenn das Lager oder deine Middleware ein Event mit der Bestellnummer an die track-API schickt. Fertige 3PL-Connectors gibt es nicht.

Was ist tiqline?

tiqline erkennt hängende Geschäftsvorgänge pro Fall und schickt einen Alarm, sobald ein Schritt seine Zeitgrenze reißt.

Wie kommen die Events an?

Über die track-API, einzeln oder im Stapel, oder als Shopify-Webhooks. Ein Event wird pro Organisation einmal gespeichert.

Wann gibt es einen Alarm?

Wenn ein Fall auf einem Schritt wartet, dessen Zeitgrenze überschritten ist. Die hängenden Fälle eines Schritts sind ein Vorfall, und dafür geht ein Alarm raus.

Kann ein Prozess sich verzweigen?

Ja. Nach einem Schritt wählt tiqline den Weg anhand einer Property des Events. Der Fall nimmt genau einen Weg. Wege können später wieder zusammenlaufen.

Was gilt beim kostenlosen Kontingent?

5.000 Events im Monat. Ab 80 % siehst du im Dashboard einen Hinweis. Ist das Kontingent voll, bleiben neue Alarme bis zum Monatsende (UTC) aus; die Events werden weiter gespeichert. Ab dem Zehnfachen lehnt die track-API neue Events ab. Shopify-Webhooks werden weiter angenommen.

Was kostet Standard?

49 € netto / Monat, darin 50.000 Events. Jährlich: Event-Kontingent vorab kaufen, 10 % Rabatt. Darüber hinaus gelten die normalen Staffelpreise. Pro weitere 1.000 Events: 0,40 € netto von 50.000 bis 500.000, 0,25 € netto von 500.000 bis 2 Mio., 0,15 € netto von 2 Mio. bis 5 Mio. Ab 5 Mio. Events im Monat gilt Custom, auf Anfrage. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.

Wo liegen die Daten?

In der EU, in Frankfurt.

Weiterlesen

Shopify-Webhooks, Alarm an dein Team

Daten in der EU, in Frankfurt.

Kostenlos startenPreise